Nella moderna automazione, il numero di macchine, impianti, robot e componenti interconnessi crescerà ancora sensibilmente. Di conseguenza, anche la quantità delle comunicazioni aumenterà significativamente. Emergeranno nuovi modelli di business, i mercati tradizionali subiranno nuove ripartizioni e saranno più competitivi che mai nella concorrenza globale. Con supportZ, Zimmer Group offre funzionalità che vanno ben oltre il supporto prodotti online e una hotline, come ad es. l'assistenza allo sviluppo di macchine e celle, un'assistenza in loco durante l'intero ciclo di vita dell'impianto, supporto online e hotline telefonica, ricerca prodotti / configuratori prodotti, assistenza per parti di ricambio, dispositivi di prova e ampie offerte di formazione.